Privacy- en cookieverklaring van Vitals

Deze privacy- en cookieverklaring is van toepassing op bezoekers van www.vitals.nl en www.vitals.eu en diegenen die een particulier account hebben aangemaakt.

Privacy

Je vraagt je natuurlijk af wat wij precies doen met de persoonsgegevens die je achterlaat, wanneer je een account bij ons aanmaakt of iets bestelt. Daar vertellen we je graag wat meer over. Vitals Voedingssupplementen BV (“Vitals”) gaat altijd zorgvuldig met jouw persoonlijke gegevens om. We handelen daarin volgens ons privacybeleid, dat in overeenstemming is met de Algemene Verordening Gegevensverwerking.

We verwerken je persoonsgegevens uitsluitend nadat je een account hebt aangemaakt, ouder bent dan 18 jaar en akkoord bent gegaan met deze privacy- en cookieverklaring. De gegevens die we verzamelen zijn: naam, adres, woonplaats, eventueel afwijkend afleveradres,  telefoonnummer, e-mailadres. Indien je via Vitals een order plaatst bewaren we ook je orderhistorie en betaalgegevens.

Deze gegevens zijn beveiligd en onbevoegden kunnen daar niet bij. We gebruiken je gegevens voor het leveren van producten, om je te informeren over je bestelling, of hulp aan te bieden bij mislukte of geannuleerde bestel-/betaalpogingen. Incidenteel zouden we je kunnen benaderen voor een enquête over onze producten, website, dienstverlening of gerelateerde zaken. Jouw account blijft altijd bestaan als je deze zelf niet laat verwijderen.

Soms gebruiken we je gegevens indien Vitals producten dient terug te roepen. Verder worden je gegevens niet voor andere doeleinden gebruikt. Wij zullen persoonsgegevens niet openbaar maken aan onbevoegde personen of instanties. Wij delen je persoonsgegevens uitsluitend met door ons zorgvuldig geselecteerde partijen die wij betrekken bij het leveren van onze producten en/of bij onze marketingactiviteiten. Wij zien er op toe dat deze partijen net zo zorgvuldig en veilig met jouw persoonsgegevens omgaan en ook privacybeleid hebben die voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensverwerking. Om dat te garanderen hebben we met deze partijen overeenkomsten afgesloten. Daar kun je van op aan.

E-mailreclame zonder aanmelding voor onze nieuwsbrieven en jouw recht op bezwaar

Indien wij jouw e-mailadres ontvangen in verband met de verkoop van goederen of diensten en je hiertegen geen bezwaar hebt gemaakt, behouden wij ons het recht voor om je regelmatig informatie en aanbiedingen te sturen voor deze producten of soortgelijke producten per e-mail, via de nieuwsbrief van Vitals en delen we kennis over de gezondheidseffecten van nutriënten via de nieuwsbrief Vitale Kennis. Je kunt je te allen tijde afmelden of bezwaar maken tegen dit gebruik van jouw e-mailadres door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief, of via je accountgegevens op de website.

E-mailreclame met aanmelding voor de nieuwsbrief

Als jij je aanmeldt voor onze nieuwsbrieven, gebruiken wij de hiervoor benodigde of afzonderlijk door jou verstrekte gegevens om je regelmatig onze e-mailnieuwsbrieven te sturen op basis van jouw toestemming in overeenstemming met artikel 67 van de AVG. Afmelden voor de nieuwsbrieven is op elk moment mogelijk en kan ofwel door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daarvoor bestemde link in de nieuwsbrief of via jouw accountgegevens op de website.

Klarna-factuur

Om je de betaalmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, zullen wij persoonsgegevens, zoals contactgegevens en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven. Op deze manier kan Klarna beoordelen of je gebruik kunt maken van de via Klarna aangeboden betaalmogelijkheden en de betaalmogelijkheden aanpassen aan jouw wensen. Algemene informatie over Klarna vind je hier. Jouw persoonlijke gegevens worden door Klarna behandeld in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorschriften en in overeenstemming met de informatie in de gegevensbeschermingsvoorschriften van Klarna.

Wijzigingen persoonsgegevens en verzoeken om stopzetting contact

Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in je persoonsgegevens. Vitals is niet aansprakelijk, behoudens opzet of grove schuld, voor onjuistheden of gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op grond van door jou niet tijdig gecorrigeerde persoonsgegevens.

Je hebt te allen tijde het recht ons te verzoeken geen contact meer met je op te nemen. Indien je op enig moment wenst dat wij geen contact meer met jou zoeken, schrijf dan naar:

Vitals Voedingssupplementen
t.a.v. Privacy Officer
Pieter Lieftinckweg 29
1505HX Zaandam

Om je af te melden voor e-mailberichten kun je de afmeldlink in de door jou ontvangen e-mail aanklikken. Ook kun je contact opnemen met ons via e-mail of telefoon.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden pas verwijderd nadat we hiervoor opdracht hebben gekregen van je. Om je persoonsgegevens te laten verwijderen kun je bellen naar onze klantenservice of een mail sturen naar info@vitals.nl. Als je later toch weer een bestelling wil plaatsen, zul je weer een nieuw account moeten aanmaken.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van persoonsgegevens

Verder heb je recht op een afschrift van de gegevens over jou die wij in ons bezit hebben. Je kunt verzoeken om de aanpassing of verwijdering van gegevens waarvan je denkt dat deze onjuist zijn. Verzoeken om toegang tot de gegevens door de betrokkene moeten schriftelijk worden gericht aan:

Vitals Voedingssupplementen
t.a.v. Privacy Officer
Pieter Lieftinckweg 29
1505HX Zaandam 

Klachten

Mocht je een klacht hebben over de manier waarop we omgaan met je persoonsgegevens en je voelt je hierin niet door ons gehoord, dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens. 

Cookies