20-02-2017

Het gaat goed met Vitals! Dat betekent ook dat de orders steeds groter en talrijker worden en dat we met steeds meer moeite alle orders elke dag netjes op tijd de deur uit krijgen zodat ze op tijd bij u bezorgd worden. Terwijl dat wel een speerpunt van ons is. En los van de drukte in ons magazijn, blijkt uit recent klantonderzoek dat er bij velen onder u een grote behoefte bestaat om later dan 15:00 een bestelling te kunnen plaatsen die toch de volgende dag nog bezorgd wordt. Dus om u beter van dienst te kunnen zijn én om de drukte in ons magazijn beter aan te kunnen, hebben we onze werkdagen langer gemaakt! Voortaan kunt u tot 18:00 een bestelling plaatsen die de volgende dag bezorgd wordt (alleen op zondag wordt niet bezorgd). En daar bovenop kunt u óók in het weekend bestellingen plaatsen tot zondag 12:00, die al op maandag worden bezorgd! Op die manier kunt u na een lange werkdag of werkweek in uw praktijk of winkel, in alle rust uw bestelling nog plaatsen, met de zekerheid dat u de producten op tijd binnen heeft.

Daarnaast bieden we u een paar extra bezorgopties aan. Voortaan kunt u ervoor kiezen dat PostNL uw pakket niet bij de buren aanbiedt, indien u bij de eerste bezorgpoging niet aanwezig bent. Via de e-mail of app krijgt u bericht dat de afleverpoging is mislukt en kunt u eventueel een ander afleveradres of aflevermoment doorgeven. Of misschien ontvangt u uw pakket liever ’s avonds. Vanaf nu kan dat! En tot slot kunt u ook een PostNL Servicepunt selecteren als dat beter uitkomt.

Hier onze uitgebreide mogelijkheden nog eens op een rijtje (al deze opties kosten u niets extra's):

Bestel uw producten:

• Tot 18:00 uur en u heeft ze de volgende dag in huis (behalve op zondagen)
• In het weekend tot zondag 12:00 uur en u heeft ze op maandag in huis

Ontvang uw pakket:

• Alleen aan huis, als u het liever niet bij de buren afgeleverd wilt hebben
• Bij een afhaalpunt naar keuze
• Gewoon overdag óf ’s avonds tussen 18:00-22:00 uur

Regel via de app (iOS en Android):

• Berichtgeving over de bezorging van uw bestelling
• Waar en wanneer uw bestelling bezorgd wordt (wanneer de eerste afleverpoging is mislukt)

Ontvang bericht via e-mail:

• Wanneer de bezorger onderweg is en hoe laat uw pakket bezorgd wordt
• Wanneer uw pakket niet bezorgd kon worden
• Wanneer uw pakket bij de buren is afgeleverd
• Wanneer uw pakket afgehaald kan worden bij een PostNL Servicepunt

terug