We zien dat u momenteel niet bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief waardoor u belangrijke updates, informatie en aanbiedingen misloopt. Als u zich nu aanmeldt* krijgt u een eenmalige korting van 5% op uw huidige bestelling!
Vind hier antwoorden op veelgestelde vragen over Vitals, voedingssupplementen, bestellen, betalen en bezorging.
Vitals is een Nederlands merk van hoogwaardige voedingssupplementen. Het bedrijf is opgericht in 1988 en ontwikkelt specialistische voedingssupplementen op basis van wetenschappelijke kennis en inzichten uit de orthomoleculaire voedingsleer.
Bij de ontwikkeling van producten kijkt Vitals onder andere naar de kwaliteit en zuiverheid van grondstoffen, de gebruikte verbindingen, de dosering, de samenstelling en de biologische beschikbaarheid. Het doel is om voedingsstoffen aan te bieden in een vorm en hoeveelheid die zo goed mogelijk aansluiten bij de beschikbare kennis.
Vitals staat voor kwaliteit, deskundigheid, betrouwbaarheid en voortdurende verbetering. Dit komt samen in de merkbelofte ‘Elke dag beter’.
Deze belofte betekent dat Vitals het assortiment en de productinformatie blijft aanpassen wanneer nieuwe wetenschappelijke inzichten, betere grondstoffen of verbeterde productietechnieken beschikbaar komen. Het gaat daarbij niet alleen om het ontwikkelen van producten, maar ook om het begrijpelijk en zorgvuldig delen van kennis over voeding, leefstijl en voedingsstoffen.
Vitals kiest niet uitsluitend een ingrediënt omdat het populair of bekend is. Bij productontwikkeling wordt gekeken naar de wetenschappelijke onderbouwing van de specifieke grondstof, de gebruikte vorm, de dosering, de zuiverheid en de combinatie met andere ingrediënten.
Waar mogelijk kiest Vitals voor gespecialiseerde grondstofleveranciers die zelf investeren in onderzoek, productontwikkeling en kwaliteitscontrole. Ook worden bestaande formules aangepast wanneer nieuwe inzichten daar aanleiding toe geven. Een voorbeeld is het gebruik van actieve vormen van verschillende B-vitaminen.
De samenstelling van een voedingssupplement begint bij de vraag welke voedingsstoffen relevant zijn en welke hoeveelheden volgens de beschikbare kennis passend zijn. Vervolgens wordt gekeken naar de vorm van het ingrediënt, de opneembaarheid, de stabiliteit en eventuele samenwerking met andere voedingsstoffen.
Vitals gebruikt bij voorkeur doseringen die zijn gebaseerd op wetenschappelijke studies en actuele vakkennis. Daarbij wordt niet alleen gekeken naar de hoeveelheid die op het etiket staat, maar ook naar de kwaliteit en eigenschappen van de gebruikte grondstof.
Waar mogelijk kiest Vitals voor gepatenteerde merkingrediënten van gespecialiseerde grondstofleveranciers. Dit zijn vaak de ontwikkelaars of ontdekkers van een specifieke grondstof. Zij investeren veel in wetenschappelijk onderzoek, kwaliteitscontrole en productontwikkeling, waardoor de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de ingrediënten optimaal kunnen worden gewaarborgd.
Vitals controleert leveranciers, grondstoffen, productspecificaties en kwaliteitsdocumenten voordat een product wordt vrijgegeven. Deze controles vinden niet alleen bij de introductie van een product plaats, maar ook bij nieuwe productleveringen.
Daarnaast laat Vitals producten steekproefsgewijs analyseren door onafhankelijke laboratoria. Hierbij kan onder andere worden gecontroleerd of de aangegeven stoffen en hoeveelheden aanwezig zijn en of het product aan de eisen voor zuiverheid voldoet. Leveranciers worden bovendien periodiek opnieuw beoordeeld.
ISO 22000 is een internationale norm voor voedselveiligheidsmanagement. De certificering betekent dat Vitals werkt met vastgelegde processen voor het beheersen en voortdurend verbeteren van voedselveiligheid.
Het systeem omvat meer dan alleen de controle van eindproducten. De hele organisatie is betrokken bij het signaleren, voorkomen en beheersen van mogelijke risico’s. Het kwaliteitssysteem en de bijbehorende processen worden beoordeeld door een onafhankelijke certificerende instantie. Vitals beschikt sinds 2016 over een gecertificeerd ISO 22000-systeem.
Vitals volgt wetenschappelijke publicaties, onderzoek naar specifieke grondstoffen en ontwikkelingen binnen de voedingswetenschap en orthomoleculaire voedingsleer. Deze kennis wordt gebruikt bij productontwikkeling, kwaliteitsbeoordeling en het opstellen van productinformatie.
Wetenschappelijke kennis is voortdurend in ontwikkeling. Daarom beoordeelt Vitals bestaande producten opnieuw wanneer relevante nieuwe onderzoeksresultaten of technologische verbeteringen beschikbaar komen.
Vitals deelt kennis via productinformatie, artikelen, nieuwsbrieven, webinars, clinics en andere educatieve activiteiten. De informatie wordt afgestemd op de doelgroep.
Voor consumenten is er onder andere Vitale Kennis, met toegankelijke informatie over voeding, leefstijl en voedingsstoffen. Voor zorgprofessionals en andere inhoudelijk geïnteresseerden zijn er verdiepende publicaties en educatieve activiteiten, onder andere via stichting Orthokennis.
Vitals is het merk dat voedingssupplementen ontwikkelt en levert. Vitale Kennis richt zich voornamelijk op toegankelijke gezondheidsinformatie voor consumenten. Stichting Orthokennis richt zich op inhoudelijke en wetenschappelijke informatie voor professionals en andere lezers die meer verdieping zoeken.
Vitals ondersteunt deze kennisplatforms en gebruikt zijn expertise om informatie over voeding, leefstijl en nutriënten toegankelijk te maken. Op Orthokennis worden geen specifieke Vitals-producten geadviseerd. Hierdoor kan de inhoud uitgebreider ingaan op wetenschappelijke kennis en toepassingen van nutriënten binnen de complementaire gezondheidszorg.
Voor voedingssupplementen gelden Europese en Nederlandse regels voor gezondheidsclaims. Een merk mag in commerciële communicatie niet iedere mogelijke werking van een voedingsstof noemen, ook niet wanneer daar wetenschappelijk onderzoek naar is gedaan.
Vitals vermeldt daarom op productpagina’s alleen toegestane gezondheidsclaims en, waar van toepassing, voorlopig toegestane claims voor plantaardige ingrediënten. Daarnaast geeft Vitals informatie over de samenstelling, kwaliteit, allergenen, het gebruik en relevante waarschuwingen. Meer algemene wetenschappelijke achtergrondinformatie kan via kennisplatforms worden gedeeld, zolang daarbij geen specifiek product wordt aanbevolen.
Heb je vragen over een bepaald product en de gezondheidseffecten? Neem contact op met onze advieslijn.
Nee. Voedingssupplementen zijn bedoeld als aanvulling op de dagelijkse voeding en niet als vervanging daarvan. Een gevarieerd voedingspatroon levert naast vitaminen en mineralen ook eiwitten, vetzuren, vezels en andere stoffen die belangrijk zijn voor het lichaam.
De basis blijft daarom een gezonde leefstijl met gevarieerde voeding, voldoende beweging, ontspanning en slaap. Een supplement kan worden gebruikt wanneer er behoefte is aan een specifieke aanvulling, maar kan een eenzijdig voedingspatroon niet volledig compenseren.
Een voedingssupplement kan zinvol zijn wanneer de voeding onvoldoende van een bepaalde voedingsstof levert of wanneer iemand door leeftijd, levensfase, voedingspatroon of leefomstandigheden een andere behoefte heeft.
Bekende voorbeelden zijn vitamine D voor bepaalde groepen, foliumzuur rondom een zwangerschap en vitamine B12 bij een volledig plantaardig voedingspatroon. Ook kunnen persoonlijke omstandigheden aanleiding geven om samen met een arts, apotheker, diëtist of andere deskundige naar de inname van voedingsstoffen te kijken.
De behoefte aan een supplement verschilt per persoon. Meer is daarbij niet automatisch beter.
Volg altijd het gebruiksadvies op het etiket of de productpagina. Sommige voedingsstoffen kunnen het beste tijdens een maaltijd worden ingenomen, terwijl voor andere supplementen een ander innamemoment wordt geadviseerd.
Vetoplosbare vitaminen, zoals vitamine A, D, E en K, worden doorgaans bij voorkeur tijdens een maaltijd met wat vet ingenomen. Mineralen kunnen elkaar soms beïnvloeden bij de opname. Bij producten waarvoor een specifiek innamemoment belangrijk is, vermeldt Vitals dit in het gebruiksadvies.
Neem een tablet of capsule in het algemeen in met voldoende water, tenzij op het etiket anders wordt geadviseerd.
Heb je moeite met het slikken van tabletten of capsules? We geven je graag wat tips.
Veel voedingssupplementen kunnen met elkaar worden gecombineerd, maar het is belangrijk om te controleren of dezelfde voedingsstoffen in meerdere producten voorkomen. Dit geldt vooral wanneer een multivitamine wordt gecombineerd met losse vitaminen of mineralen.
Let daarnaast op mogelijke wisselwerkingen tussen supplementen en geneesmiddelen. Voorbeelden waarbij extra aandacht nodig kan zijn, zijn vitamine K in combinatie met bepaalde antistollingsmiddelen en mineralen in combinatie met sommige geneesmiddelen.
Gebruik je medicijnen, ben je zwanger, geef je borstvoeding of heb je een medische aandoening? Overleg dan bij twijfel met een arts of apotheker voordat je supplementen combineert.
Begin bij het doel van de aanvulling. Kijk vervolgens naar je voedingspatroon, leeftijd, levensfase, medicijngebruik en eventuele eerdere adviezen of bloeduitslagen. Kies niet alleen op basis van een hoge dosering, maar let ook op de vorm van de voedingsstof, de samenstelling, de gebruiksaanwijzing en de kwaliteit van de fabrikant.
Bij een algemene aanvulling kan een zorgvuldig samengestelde multivitamine passend zijn. Bij een specifieke behoefte kan een product met één voedingsstof of een gerichte combinatie geschikter zijn.
Bij langdurige klachten, medicijngebruik, zwangerschap of twijfel over de juiste dosering is persoonlijk advies van een deskundige aan te raden. Een voedingssupplement is niet bedoeld om een medische diagnose of behandeling te vervangen.
Je kunt bij Vitals op verschillende manieren veilig betalen. Voor consumenten zijn onder andere iDEAL | Wero, creditcard (Mastercard en Visa), PayPal, Apple Pay, Klarna (achteraf betalen) en automatische incasso beschikbaar. Professionals met een zakelijk account kunnen daarnaast bestellen op rekening met een betaaltermijn van 14 dagen.
Ja. Je kunt ervoor kiezen om achteraf te betalen via Klarna. Je ontvangt eerst je bestelling van Vitals en vervolgens een factuur van Klarna. Deze betaal je binnen 14 dagen via je eigen bank of iDEAL.
Bestellen op rekening is mogelijk voor professionals met een zakelijk account. Bij de bestelling ontvang je een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Voor particuliere klanten is deze betaalmethode niet beschikbaar.
Ja. Alle betaalmethoden op vitals.nl verlopen via een veilige betaalomgeving. Je kunt daardoor betrouwbaar en veilig afrekenen met de betaalmethode van jouw keuze.
Met een automatische incasso geef je Vitals toestemming om het verschuldigde bedrag automatisch van je bankrekening af te schrijven. Nadat je hiervoor een machtiging hebt afgegeven, kun je toekomstige bestellingen eenvoudig plaatsen zonder iedere keer handmatig een betaling uit te voeren.
Combineer je favoriete Vitals-producten in één bestelling en profiteer automatisch van extra voordeel. Bij aankoop van 2 producten ontvang je 5% korting. Bestel je 3 of meer producten, dan ontvang je 10% korting. De korting wordt automatisch verrekend tijdens het afrekenen.
Bij iedere online bestelling op vitals.nl spaar je automatisch spaarpunten. Voor elke € 10 die je besteedt ontvang je 1 spaarpunt. Elke spaarpunt is € 0,25 waard en kan worden ingewisseld voor korting op een volgende online bestelling. Lees hier meer over het spaarprogramma.
Wanneer je voor meer dan € 250 aan bestellingen hebt geplaatst, word je automatisch lid van Vitals Vamily. Als Vamily-lid ontvang je onder andere dubbele spaarpunten, extra spaarpunten op je verjaardag en profiteer je van exclusieve voordelen. Lees hier meer over de Vitals Vamily.
Jazeker, je kunt bij Vitals een zakelijk account aanmaken. Bekijk hier de voordelen voor professionals.
Bestellingen vanaf € 40 worden gratis verzonden binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder € 40 bedragen de verzendkosten € 4,50. Voor verzending naar andere landen gelden afwijkende tarieven.
Bestel je op een werkdag vóór 18.00 uur (bij PostNL) of vóór 16.00 uur (bij GLS), dan wordt je bestelling in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden. Je hebt je pakket doorgaans de volgende werkdag in huis. Voor België geldt meestal dezelfde levertijd. Tijdens drukke periodes of feestdagen kan de bezorging langer duren.
Zodra je bestelling is overgedragen aan PostNL of GLS, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kun je de status van je pakket volgen en in veel gevallen ook het bezorgmoment of afleveradres aanpassen. Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket, indien mogelijk, bij de buren of een afhaalpunt bezorgd.
Ja. Heb je een vraag over een product of wil je persoonlijk advies? Onze adviseurs helpen je graag bij het maken van een passende keuze. Je kunt contact opnemen via telefoon of e-mail.
Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of telefonisch via (+31) 075 - 647 60 50. We helpen je graag met vragen, opmerkingen of bestellingen.
Voor persoonlijk productadvies zijn onze adviseurs bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur. Voor vragen over bestellingen of klachten kun je ons de hele dag telefonisch bereiken.